Att skapa en #molntjänst för era tjänster och applikationer #rCloud Office

Red Cloud IT logo
Red Cloud IT logo

Ett problemställning som många programföretag står inför är Molnet och hur de ska förhålla sig till det.

Att skriva om sin kod för att kunna stödja fler plattformar än den ursprungliga Windowsplattformen är oerhört kostsamt och komplicerat. I värsta fall måste precis all kod skrivas om, alla funktioner och allt tänkas om från grunden för varje plattform.

I praktiken har man fått börja om från noll.

Ett annat alternativ är att göra om sina applikationer till rena webapplikationer (tyvärr ofta med minskad funktionalitet) men kostnaderna för detta är också mycket höga och säkerhetsaspekterna är väldigt lätta att förbise.
Vem ska drifta sajten ?
Hur ser t.ex. övervakning och logghantering ut ? Backuphanteringen? Vet man att den man lagt sitt data hos är tillräckligt kunnig imon områådet ? Hur ser support och SLA ut ?

Tittar man på de SLA som finns på många ställen som erbjuder t.ex. virtuella servrar så inser man snabbt att deras anvsvar endast är att tillhandahålla en server-plattform och därefter är det kundens eget ansrvar att ta hand om drift, backuper, uppgraderingar, intrångsskydd o.s.v.

Att bara flytta ut sin applikation till en virtuell server eller ett webhostingföretag löser således inte problemet utan kan t.o.m. skapa nya och oväntade problem och frågeställningar kring drift och ansvar.
En incident som pekar på riskerna är naturligtvis det stora datahaveriet som inträffade för ett tag sedan och drabbade t.ex. Apoteket, Bilprovningen med flera.

”Portade” applikationer till web brukar också generellt innebära att man får göra avkall på väldigt mycket funktionalitet i sina program.

En annan fråga som inställer sig är också rent matematisk och ekonomisk. Kommer man få fler användare bara för man stöder fler plattformar som t.ex. MAC, iPad o.s.v. ? Eller har man redan uppnått det maximala antalet användare man kommer nå överhuvudtaget med sin produkt?

Är den marknaden mycket större tack vare fler plattformar?

I den andra vågskålen står att användare av ett program börjar leta efter alternativ eller tycker det börjar kännas förlegat med programmet som inte utvecklats på 10 år, även om det innehåller bra funktioner som är únika. Användarna käner sig bekväma med gränssnittet men kanske ändå börjar fundera över saker som plattformsoberoende.

Licensieringen är ett ytterligare problem.

Hur ska man kunna ta betalt för sin programvara mer än på det traditionella sättet? Kunderna är knappast intresserade av att stå för utvecklings och migreringskostander för att man behöver modernisera en produkt man använt i flera år men det måste ändå göras på det ena eller andra sättet om man tänker finnas kvar.

Kort sagt , man sitter lite i en rävsax.

Här kommer PaaS, SaaS och Red Cloud IT in i  bilden.

Genom att samarbeta med Red Cloud IT kan ett programvaruföretag flytta sina applikationer till en beprövad molntjänst med en minimal arbetsinstats.
Per automatik har man nu stöd för Windows, MAC, Android, iPad, Linux o.s.v. och licensieringsmodellen kan fortsätta vara densamma eller man tänker igenom sina modeller och moderniserar genom att börja ta betalt per användare och månad eller ännu mer granulärt om det finns behov. Programvaran behöver inte installeras lokalt på datorerna för användaran och finns således tillgängliga från varsomhelst.

Ni ger era kunder och användare omedelbar tillgång till era program.

Den ofta bristande kontrollen över antalet användare som använder programmen och licensfusk kan förebyggas enkelt.

Det här är en utveckling vi tror kommer att synas allt mer. Vi har redan idag ett antal programvaruföretag som ligger i vårt moln rCloud Office för att på ett enkelt och smart sätt kunna tillhandahålla sina applikationer till både befintliga och nya kunder.

Vi tror att de företag som inte börjar reflektera över de här frågorna kommer få problem inom några år och även i förlängningen kommer att tappa kunder.

Kontakta oss för att diskutera lösningen på just era funderingar

Driftsstörningar för Red Cloud ITs rCloud Office för kunder från Telenor och Bredbandsbolaget

I helgen flyttade one.com över sina s.k. DNS domäner till DNSsec.
Sedan dess har främst kunder från Telenor och Bredbandsbolaget haft problem preiodvis att nå rcloud.se och redcloud.se domänerna.
För mera information se http://www.one.com/sv/info/profil

Efter många samtal där Telenor hänvisar till one.com o.s.v har det ändå konstaterats att felet ligger hos Telenor / Bredandsbolaget: Se neadnstående chatlogg med one.com support

Välkommen till One.com chatsupport. Vi gör vårt bästa för att svara på dina frågor så snart som möjligt. Vi ber om förståelse för att våra svar ibland försenas vid tider då det är mycket folk på chatten.

Du chattar nu med ‘Peter’

Du: Hej Peter

Peter: Hej, hur kan jag hjälpa dig?

Du: Jag loggade ett ärende om att några av våra domäner inte går att nå via Telenor och bredbandsbolaget. Just nu är det två av dem sominte går att nå och jag har just snackat med Telenor och de säger det är one.com som givit dem felaktiga DNS inställningra. jag behöver veta när det fungerar igen för jag har kunder som behöver nå sakerna . Domänerna det gäller just nu är rcloud.se och redcloud.se

Peter: Vi har nyligen börjat aktivera säkerhetsfunktionen DNSSEC för .se-domäner på uppmaning från .SE (Stiftelsen för Internetinfrastruktur). Tyvärr så har kunder med vissa internetleverantörer, bland annat Tele2, Telia, Bredbandsbolaget och Telenor, problem att nå sina sidor efter denna ändring på grund av internetleverantörens infrastruktur.

Peter: Vi är i kontakt med deras tekniker som är medvetna om problemet och arbetar på en lösning. Du finner mer information och uppdateringar i ärendet på vår info-sida:

Peter: http://www.one.com/sv/info/profil

Peter: Allt är konfigurerat enligt standard och korrekt från vår sida. Något ni själv kan kontrollera via följande sida: http://dnscheck.iis.se/

Du: så telenor har fel ?

Peter: ja .

Du: misstänkte det 🙂

Peter: redcloud.se laddar helt korrekt

Peter: även rcloud.se

Du: inte från min telefon på Telenor nej

Peter: men inte med deras DNS servrar

Du: ingen av denm fungerar

Du: nej. och då fungerar det inte för någon av våra kunder bakom deras DNS servrar heller .

Du: 195.54.122.121, 195.54.122.211 är de ttvå DNS min telefon använder och jag har felanmält dem till telenor

Peter: tyvärr inte

Peter: kör man en check på http://dnscheck.iis.se/ så kan du se at båda domänerna har korrekta DNS inställningar

Du: japp. kollade just. vet vi varför de är så odugliga på telenor ? de säger de fått fel uppgifter ? jag behöver ju få igång det hrä för externa kunder och måste ha nåt att slå dem i skallen med .-)

Peter: Bästa är at ge dem länken http://dnscheck.iis.se/

Peter: och förklara för dem att tester här visar at DNS är rätt

Du: antar det . sorry. inte arg på dig såklart men på telenor / bbb .. tack för hjälpen iaf

Peter: prova gärna att använda google’s DNS i datorn coh se att sidorna fungerar då

Peter: då kan du fråga dem om varföär fungerar det med andra DNS servrar, men inte era om inställningarna är fel

Peter: https://developers.google.com/speed/public-dns/

Du: kan inte be kunderna ändra DNS , en del sitter ju i active directory nät osv och de kan även köra våra molntjänster från sina mobiltelefoner som iphoen & android

Peter: nej det är klart

Du: En rävsax för oss alltså

Peter: men jag menade som ammunition mot Telenor

Du: ringer dem nu igen 🙂

Du: föreslog dem det i morse redan 🙂

Peter: jättebra 🙂

Peter: Om det inte finns något mer jag kan hjälpa dig med för stunden, vill jag passa på att önska dig en fortsatt trevlig dag.

Peter: förhoppningsvis skall de berörda Internet leverantörerna lösa detta snart

Du: tack för hjälpen och hoppas du också får en bra dag

Peter: Vänligen logga in på chatten igen ifall du behöver mer hjälp av en supporter. Chatten stängs pga inaktivitet. Ha en fortsatt trevlig dag och välkommen åter vid fler frågor! Tack för att du använder one.com:s chatsupport.

Chat-diskussionen har avslutats av supportern.

Problemet ligger alltså i Telenors eller Bredbandsbolagets DNS servrar (vi har precis även verifierat detta med dem igen) och det tråkiga beskedet är att det inte finns något annat att göra än att vänta på att de hittar felet och löser det.
Arbetet skulle vara avklarat redan i lördags men någt har gått fel och probelemet har egentligen inte uppmärksammats förrän idag måndag verkar det som.
Vi beklagar naturligvis detta och hänvisar till Telenors kundtjänst om ni har problem att nå några av våra tjänster.

Semester och Molnet

Snart kommer sommaren och semester men ibland behöver man kunna jobba ändå, även från sommarstugan. Låt oss hjälpa er med vår egen, unika och flexibla molntjänst så ni inte behöver åka från sommarstugan för att jobba med ert data och era egna applikationer. En riktig molntjänst är inte bara att lagra och dela filer eller komma åt Microsoft Office. Det är så otroligt mycket mer. Bara starta datorn, iPad , iPhone, Android, Windows, Linux och gör det du behöver. I de program du behöver. Med ditt eget data. Utan bindningstider. Du betalar bara för de program du använder. Med vår molntjänst, Red Cloud IT rCloud Office, är problemet redan löst.

http://www.redcloud.se(kontakt.php

Red Cloud IT inbjudna att delta i minimässa hos Microsoft om molntjänster

Tack vare vår långa erfarenhet och kunskap i hur man bygger, utvecklar och förvaltar molntjänster baserat på Microsoftteknik har vi blivit inbjudna att delta i en mässa hos Microsoft i mars

 

http://www.iamcp.org/event/partnermoln